Krisis dapat mengganggu, merubah proses bisnis, bahkan menentukan mati-hidupnya organisasi. Respon yang tepat atas kondisi krisis dapat meyakinkan para pekerja, stakeholders, dan masyarakat luas akan kemampuan organisasi melewati masa krisis. Public Relations sebagai aktivitas fungsi manajemen komunikasi menjadi elemen vital dalam proses manajemen krisis.
Demikian antara lain terungkap dalam acara bedah buku bertema Crisis Management & Public Relations; Mengatasi Krisis Memulihkan Citra di kantor BPK Perwakilan Provinsi Jateng pada Jumat (24/11) kemarin. Dibuka oleh Kasubbag Humas BPK Perwakilan Provinsi Jateng Athur Saragi, acara tersebut diikuti setidaknya 80 peserta dari kalangan pustakawan serta pelaksana kehumasan di instansi-instansi pemerintah yang ada di Semarang dan beberapa pemerintah daerah di Jateng.